Теперь на обращения граждан в электронной форме ответят электронным письмом, а если ответ затрагивает широкий круг людей, то госструктура опубликует его в открытом виде на сайте. Такие поправки в областной закон «О рассмотрении обращений граждан» приняли депутаты Московской областной Думы в третьем чтении на заседании регионального парламента 24 мая.
Как рассказал депутат Мособлдумы Владимир Жук, законопроект уточняет, в какой форме – электронной или письменной – даётся ответ на обращение гражданина. А также закрепляет право прилагать документы к обращению исключительно в электронной форме.
Теперь, если гражданин отправил обращение в электронной форме, то и ответ он получит в том же виде. Ответы на письменные обращения направят на почтовый адрес. Если обращение затрагивает интересы неопределенного круга лиц, ответ разместят на сайте органа, куда поступило обращение. Если ответ на вопрос в обращении уже есть на сайте государственного органа, то гражданин в течение 7 дней получит ссылку на соответствующую страницу на сайте. Если в письменном обращении не указана суть предложения, заявления или жалобы, то ответ на такое обращение может быть не предоставлен. Житель будет уведомлен об этом в течение семи дней с даты регистрации обращения.
Напоминаем, что официально обратиться в Мособлдуму можно следующими способами:
- отправить по почте: 129063, г. Москва, ул.Проспект Мира, дом 72;
- принести лично в Московскую областную Думу: г. Москва, ул. Проспект Мира, дом 72 (метро «Рижская», «Проспект Мира») ежедневно с 9.00 до 18.00 часов, в пятницу – с 9.00 до 16.45 часов, кроме выходных и праздничных дней;
- отправить факсимильной связью по номеру (495) 988-67-44;
- отправить в электронной форме через официальный Интернет-портал Московской областной Думы.
